- EXCHANGE AND RETURN INFO -
교환 반품 주문변경 안내
1. 교환 반품 불가 원칙
SIX AND A HALF 제품은 주문 후 1:1 오더가 진행되는 made-to-order 제품으로 전자상거래법의 청약철회조항에 의거 단순 변심으로 인한 교환 또는 반품이 불가합니다.
2. 제조상 불량품의 교환 반품
제조상 결함이 있는 미사용 제품의 경우 첫째로 해당제품의 수선이 우선입니다. 수선이 불가한 제품은 동일 제품으로 교환되며, 교환이 불가할 경우 반품이 최종적으로 진행됩니다. 착용흔적이 있는 제품의 경우는 해당되지 않습니다. 수공 작업으로 인해 발생하는 미미한 스크래치와 본드자국, 눈에 크게 띄지 않는 정도의 마감문제, 혹은 천연가죽 특징에 따른 소재 표면에 보일 수 있는 작은 얼룩이나 결함은 천연가죽을 사용했음을 보이는 증거로 정상제품으로 간주되며 보상 서비스에 적용되지 않습니다.
3. 주문변경
SIX AND A HALF 제품은 주문 후 개별적으로 제작이 진행되는 made-to-order 제품으로 주문변경은 구매일자 기준 오후 3시까지 가능하며 (3시 이후 주문건의 경우 익일 오후 3시) 그 이후의 변경은 불가합니다.
4. 배송기간
SIX AND A HALF 제품은 주문 부터 제작까지 주말, 공휴일 제외 최소 2주가 소요됩니다. 가죽 조달 또는 생산 지연의경우 개별연락 드립니다.
5. 교환/반품 불가한 경우
- 본사로의 제품 수령이 수령일로부터 7일 이상 경과한 경우
- 소비자의 부주의로 제품이 훼손 혹은 파손된 경우
- 소비자의 사용으로 인하여 제품의 가치가 저하된 경우 (착용 흔적, 세탁, 수선 등)
- 소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 주문제작 제품의 경우 (옵션 변경의 경우도 교환으로 간주하여 처리가 불가합니다.)
- 다른 디자인으로 교환 또는 색상 변경
6. 택배 배송
- 교환 시: 반송료 3,000원 + 재배송료 3,000원
- 반송시 롯데택배(1588-2121)에 연락후 수령시 송장번호에 반품, 신용 접수 후 기사님께 전달합니다.
- 배송료 입금 계좌 : 기업은행 551-051360-04-016 (주)피아이에이치
- 배송 비용이 선지급 되지 않은 물품은 교환이 지연되거나 반송될 수 있습니다.
- 롯데택배 외에 타 택배사 이용시 신용접수와 착불 수령이 불가합니다.