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SUBJECT	상품문의
NAME	장**** (ip:)
DATE 2022-01-30 RECOMMEND HIT 111
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작년 여름에 구매하고 뒷굽쪽 가죽까짐 때문에 수선 문의 드렸었는데 까먹고 계속 구두를 안보냈었는데 아직 수선 가능할까요?ㅠㅠ
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관리자게시 게시안함

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관리자 2022-02-03
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안녕하세요 장은영님 식스앤어하프입니다.
먼저 요청주신 굽 까짐 보완은 가능하나 리오더 시 가죽의 변경으로 이전 가죽과 약간의 톤 차이가 날 수 있는 점 안내드리며, 원하실경우 아래와같은 방법으로 보완접수 가능합니다.
구매하신지 1년 내외의 제품은 1회의 무상 product care service가 제공됩니다.
보완 서비스의 접수를 위한 제품은 쇼룸 (서울 논현동 10-24 4층 식스앤어하프)으로 직접 전달 및 픽업이 가능합니다.
본사가 사용하는 롯데택배(1588-2121)에 연락하여 신용(착불) 접수 후 기사님께 전달 가능합니다. 롯데택배를 사용하시면 기업은행 551-040159-01010 식스앤어하프로 6,000원의 왕복 택배비가 요구되며 배송 비용이 선지급 되지 않은 물품은 서비스가 지연될 수 있습니다.
타택배사를 이용하여 착불로 보내신 택배는 본사에서 비용을 처리하지 않으므로 반품될 수 있으니, 이점 유의해주시기 바랍니다.
제품보완 과정에 걸리는 시간은 약 14일정도 발생되나 고객님의 주문건 최대한 신속한 처리 드릴수 있도록 노력하겠습니다. 배송지 주소는 서울시 강남구 논현동 10-24번지 4층이며, 연락처는 1811-7122 번입니다.
저희 제품을 이용해주셔서 감사합니다.

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